As title.
又一次爆發,但這次忍得比較久,應該只有一個人知道。
起因是上上週五晚上,產線發現一個大問題,
然後不巧的是,
隔週一在下我歡喜的請假去,
完全沒料到快樂回去上班後,
迎接我的是怎樣的一個災難的開始...
就這樣,不知近來大家是怎地,還是環境使然,
總之,就是呈現一種詭異失控的恐怖平衡狀態。
夠矛盾!又失控、又平衡,但卻依然繼續往前走,
只是前方的路通向哪,可能只有高高在上的老天知道!
自災難發生後,花了一週的時間釐清癥結點,實驗各種解決之道;
這週則是將藥方拿來熬煮嚐試,如果病人因此藥到病除,
無任何副作用,那就可喜可賀,可以繼續開工出貨啦!
這段期間,一切都是按流程一步一步來,可是,我卻如熱鍋上的螞蟻,
每天分秒必爭,不停地問這人問那人,企圖加快進行速度,
讓我能對已經瀕臨暴跳如雷境界的客戶,能有個可以接受的recovery plan...
真是度日如年...
特別是當我聽到對方回說"現在被卡住不能動,要等上級許可",
或是"這不是我能做主的,可也不知道誰可以決定"的時候,
內心除了一陣寒風颯颯地吹過,更有著無奈與悲痛。
某天,真的很不行了,難過到直接把電話拿起來,不想跟人直接接觸。
有事,請來mail吧!不想說話,我怕我會失控。
雖然最近buyer常說,我越來越凶,
而事實也確是如此。特別是對我老媽,最明顯。
在被Region的主管因突然告知不能出貨而被釘之後,
下午,真的已經快不行了,明顯到跟PM用電話說明目前災難損傷的狀況時,
語調幾近哽咽,眼眶帶淚,內心則是諄諄告誡不可以哭,這樣忍到通完電話。
這週二,完全不想說話,只希望能安安靜靜地躲在自己的小辦公桌後面,
埋在電腦與Scrap risk report中,內心持續擔心災難處理狀況。
能做的,我都做了...能想到的方法,求助的對象,我都試了...
還能怎麼辦?! 小腦袋已經找不到別的方法了。
既然,一切都要上面決定,那就等吧...難過...
當天下午,茶水間巧遇前主管,許是見我神色不佳,決定找我去她那聊聊...
哀...怎麼,都喜歡選在我已經快忍不住的時候找我聊啊?!
做好會哭的準備,也已經先預告前主管我一定會哭了...預告成真。
不過,哭完後,隔天就好很多很多!
可能災難終於獲得解決,讓心頭大患得以除去;
或許是前主管又分享了一些她的人生歷練,獲益頗多。
今天跟昨天,就是地獄到天堂的最佳寫照。
打從做BPM後,每隔三四個月,好像就會哭一次...
不過,我想可能就是因為有哭,所以不像有些同事是藉由身體不適,
來反應外在環境所帶來的壓力與痛苦吧!
- Sep 06 Wed 2006 23:42
Cried again...Sad...
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